成都市人民政府网络理政平台APP，是专为成都市管辖范围内民众打造的官方理政监管平台。该软件借助成都公民信息管理系统中政府部门数据集中的既有优势，对政府信息公开体系、基层公开综合服务监管平台，以及市长信箱、12345市长热线等传统沟通渠道进行整合。同时，运用先进的移动互联、云服务、大数据等技术手段，构建起一套集市民诉求表达、公民信息整合服务、政府信息公开服务于一体的12345移动客户端系统。
同时，成都市网络理政平台app以信息惠民为切入点，大力推动体制机制创新，旨在为人民群众打造一个公平、普惠、优质、高效、安全的公共平台。通过这个平台，在政府与市民间搭建起一座互动性强、及时性高，且便于持续跟踪与信息反馈的沟通桥梁，为成都市政府部门及市民提供更为丰富的服务。
在成都市人民政府网络理政平台上，当地市民能够依据自身需求，借助该平台发表相关看法。无论生活里遭遇何种难题，都能在此表达自己的想法与意见，甚至还能给相关领导写信，以此搭建起政府与市民沟通的桥梁，让市民的心声都能得到妥善回应，助力大家轻松提升生活质量，解决生活各方面所遇到的一切问题。
软件功能
1、交流功能强大而且智能，满足市民多方面的需求
2、随时提交自己的意见和想法，给你最好的服务
3、还可以在线给领导写信，让他们更快看到你的内容
4、给成都本地的朋友带来最大的便捷，为你提供最好的服务
软件特色
1、利用先进的移动互联、云服务、大数据等技术手段基于移动终端。
2、建设一套集市民诉求表达、公民信息整合服务、政府信息公开服务于一身的12345移动客户端系统。
3、以信息惠民作为切入点，着重推动体制机制创新，以此达成向人民群众供给公平、普惠、优质、高效、安全的公共平台的目标。
4、在政府与市民间构建一座互动性和及时性俱佳，且便于持续跟踪与信息反馈的沟通桥梁，为成都市政府部门及市民提供更丰富的服务。
成都市人民政府网络理政平台app使用教程
1、打开软件后，用户在首页中点击我要写信
2、选择你要写信的市长、区县或部门后，将你的述求意见、联系方式等信息完善后提交，然后等待回信即可
3、当你想要查询诉求是否已被处理时，可以在首页中点击办理查询进行查看
4、若你述求意见为公开时，也可以在首页中的回复公开中查看到
成都市网络理政平台受理范围
【网络理政平台的受理范围】
在本市行政管辖区域及范围内，于地方政府公共服务、市场监管、社会管理、环境保护等职能职责与权力清单涵盖范畴内，受理公民、法人以及其他组织就本市各级人民政府及其部门、具备管理公共事务职能的单位及其工作人员所提出的非紧急救助类求助、咨询、建议、情况反映、投诉等事项。
【不在网络理政平台受理范围内的诉求】
1、无实质性内容的信件；
2、超出我市行政管辖区域、范围的；
3、已通过仲裁、行政复议、诉讼等法定途径办理的；
4、属于110、119、120等紧急救助类服务热线受理范围的；
5、属于军队、武装警察部队职权范围的（涉及社会管理事项除外）；
6、由国家、省、市有关机构依据法律、法规、政策认定不再受理，已办理终结的；
7、属于国家、省级单位和地方党委、人大、政协、法院、检察院、纪检监察职权范围的；
8、其他不属于网络理政平台受理范围的。
注意事项
1、请遵守各种法律法规，禁止使用网络治理平台进行谣言。诽谤、传播反动言论等非法行为。
2、一封信和多次投资，原则上只保留写给负责人的信件。
3、对于市级、区（市）县乡（街道）范围内的事项，请直接向市政府、区（市）县乡（街道）领导邮箱写信。
4、公民来信反映的问题，承包商的回复期限为5个工作日，复杂问题为10个工作日，困难问题为15个工作日。
5、您可以在主办方回复您的来信后的20个工作日内进行在线评估。如果您不发表评论，我们将默认为满意和存档。
6、为确保主办方能够顺利与您取得联系，及时处理您提出的合理问题，请您如实填写姓名及联系方式。我们郑重承诺，将严格对您的个人信息进行保密。
7、当您的信件被接收后，可在平台点击“信件查询”，并依据提示查看信件处理情况。重复提交的信件不予受理。
8、写作前请仔细查阅领导部门相关信息。若您信件反映的问题不属于当前领导者处理范畴，我们会将信件转至对应的领导邮箱。
